Fontana Rava (Mediolanum): così l’Ai può “potenziare” i banker

Solo il 5% degli investment manager, recentemente intercettati da EY, si ritiene all’avanguardia nell’adozione dell’intelligenza artificiale Fontana Rava: “L’Ai non dovrebbe aumentare le informazioni a disposizione, ma favorire nuove combinazioni di dati, nell’ottica di una maggiore semplificazione” L’industria dell’asset e wealth management è un’industria ricca di dati. Dati che necessitano di essere selezionati, ma anche semplificati, arricchiti, trasformati in valore, per l’industria stessa e per la clientela. L’intelligenza artificiale si sta progressivamente inserendo in questo contesto, pronta a sbloccare il suo potenziale trasformativo. “Sono state avviate diverse progettualità specifiche, ma per generare veramente valore è necessario condurle verso una dimensione più macro”, racconta tuttavia Edoardo Fontana Rava, direttore servizi di investimento e assicurativi di Banca Mediolanum, intervenuto nell’ambito della conferenza Il valore è nella scala: oltre il paradosso dei progetti pilota di Ai nell’asset management organizzata da EY durante il Salone del risparmio. Un’occasione per setacciare motivazioni e fattori di successo nell’implementazione dell’Ai nei modelli operativi e di business, dando voce agli operatori del settore. Ai? Uno strumento di riduzione dei costi Ma partiamo da alcuni numeri. Come recentemente approfondito da We Wealth, l’adozione dell’Ai è al momento in una fase embrionale. Solo il 5% degli investment manager intercettati da EY si ritiene infatti all’avanguardia nell’adozione della tecnologia. Per lo più, viene considerata soprattutto come uno strumento di riduzione dei costi, invece che di innovazione. Lo dimostra il fatto che il 56% dei casi d’uso sviluppati finora riguardano attività di back office, piuttosto che applicazioni di front office e customer experience, per esempio. Eppure, il 32% degli intervistati afferma di riconoscere l’importanza di accelerare nell’implementazione dell’Ai. Fontana Rava: serve un approccio complessivo Tornando al discorso dei dati, Fontana Rava sostiene che al momento si osservano utilizzi parziali dell’intelligenza artificiale. “L’unica strada che può condurre a una vera evoluzione è la strada che apre a un approccio complessivo”, dice Fontana Rava. “Lo sviluppo dell’Ai non può prescindere dalle persone, ovvero dai dipendenti e dai clienti”, precisa. Secondo l’esperto, le nuove tecnologie dovrebbero abilitare un’integrazione delle informazioni, a vantaggio dell’industria e della clientela stessa. “L’Ai non aumenta i dati a disposizione, ma può aiutare a trasformarli in informazioni a beneficio di banker e clienti, trovando nuove combinazioni, nell’ottica di una maggiore semplificazione e personalizzazione. Qui sta la vera creazione del valore”, sostiene Fontana Rava. “Un altro ambito che trovo particolarmente interessante è cercare di trasformare in valore quei segnali deboli che rappresentano elementi predittivi di potenziali situazioni di rischio”, aggiunge l’esperto. “Se la capacità reattiva è importante, quella predittiva invece è abbastanza difficile”, dichiara. In altre parole, secondo Fontana Rava l’Ai potrebbe creare dei Kpi (Key performance indicator, ndr) predittivi, ovvero indicatori che consentano di ricevere degli alert al momento giusto. “Strumenti di questo tipo potenzierebbero le capacità dei nostri banker, in particolare le loro capacità di gestione della clientela”, conclude l’esperto.

Cerca nel sito

Fontana Rava (Mediolanum): così l’Ai può “potenziare” i banker

Indice

Caro lettore, per continuare ad informarti con i nostri contenuti esclusivi accedi o registrati gratuitamente!
La registrazione richiede meno di un minuto.

Caro lettore, questo articolo è riservato ai professionisti del settore. Accedi o registrati gratuitamente!
La registrazione richiede meno di un minuto.

di Rita Annunziata

Vuoi sapere se è il momento di investire nelle reti quotate?

Doris (Banca Mediolanum): “Così serviremo i grandi patrimoni”

Volpato (Mediolanum): “Longevità? Così cambia lo storytelling”

Elli (Fideuram Ispb): “La gestione professionale torna centrale”

Mps vorrebbe fondersi con Bpm, ma per gli analisti non c’è alternativa a Intesa Sanpaolo

Reti, dopo 20 anni di crescita arriva la sfida delle banche commerciali

Intesa, Mps e Mediobanca: il risiko che cambia banche e assicurazioni

Articoli più letti

Intesa, Mps e Mediobanca: il risiko che cambia banche e assicurazioni

Reti, dopo 20 anni di crescita arriva la sfida delle banche commerciali

Credem, il gruppo emiliano riorganizza il wealth

Fiorini (Intesa Sanpaolo Pb): il private punta su consulenza e talenti

Elli (Fideuram Ispb): “La gestione professionale torna centrale”

Reddito fisso: rendimenti interessanti ma spread ridotti

Ultime pubblicazioni

Daily

Weekend

Best Of

Private Market

Per continuare, disattiva il tuo ad blocker

Assistente