Una clientela dai bisogni patrimoniali sempre più sofisticati e particolari, con ritmi di vita sempre più intensi, richiede alle Banche di affiancare al servizio di consulenza professionale anche gli strumenti tecnologici poter concludere sempre più operazioni in maniera agile e sicura senza la necessità di recarsi presso gli sportelli
Un esempio di come la digitalizzazione abbia elevato il livello di consulenza delle Bcc è offerto dall’esperienza di BCC Banca Alta Toscana. “Grazie al servizio messo a disposizione dalla struttura Wealth Management Operatività a distanza ordini su fondi/sicav tramite Relax Banking e al costante supporto di BCC Sistemi Informatici- racconta Lorenzo Bucci, Responsabile Finanza Retail di Banca Alta Toscana – la nostra BCC ha potuto rispondere alle esigenze di numerosi clienti di non doversi necessariamente recare in filiale per la conclusione degli ordini. Grazie alla Web e Mobile collaboration infatti, i clienti possono oggi sottoscrivere direttamente dal proprio Relax Banking ordini su strumenti di risparmio gestito, relativi a proposte personalizzate elaborate nella piattaforma di consulenza WMP.
“L’operatività di sottoscrizione a distanza ci ha consentito di offrire un servizio di smart banking in linea con l’offerta di mercato e in futuro potrà essere adottata anche per la sottoscrizione di altri documenti contrattuali. A ciò si aggiungono le continue evolutive alla piattaforma WMP, le cui funzionalità distintive la rendono uno strumento essenziale per Gestori Wealth, che grazie ad essa possono erogare una consulenza a 360 gradi. Il processo di digitalizzazione, infine, permetterà ai professionisti di aumentare la qualità e l’efficacia del servizio offerto alla clientela e, allo stesso tempo, ci consentirà di incrementare i margini da servizi”.
Laureato in Giurisprudenza presso l’Università Bocconi di Milano. Ha scritto per We Wealth di private insurance, asset management, private banking e private markets.
Domande frequenti su Come la tecnologia migliora il servizio alla clientela: l’esperienza di BCC Alta Toscana
Qual è l'esempio specifico di digitalizzazione menzionato nell'articolo per BCC Alta Toscana?
L'articolo cita l'utilizzo del servizio Wealth Management Operatività a distanza ordini su fondi/sicav tramite Relax Banking come esempio di digitalizzazione che ha migliorato la consulenza di BCC Banca Alta Toscana. Questo servizio, supportato da BCC Sistemi Informatici, ha permesso di rispondere alle esigenze dei clienti.
Quale beneficio specifico ha portato la digitalizzazione ai clienti di BCC Alta Toscana, secondo l'articolo?
Secondo l'articolo, la digitalizzazione ha permesso ai clienti di BCC Alta Toscana di evitare di doversi recare fisicamente in filiale per alcune operazioni. Questo ha migliorato l'accessibilità ai servizi finanziari.
Chi ha fornito supporto a BCC Alta Toscana per l'implementazione della digitalizzazione?
BCC Sistemi Informatici ha fornito supporto a BCC Alta Toscana per l'implementazione e il funzionamento del servizio Wealth Management Operatività a distanza ordini su fondi/sicav tramite Relax Banking.
Quale figura professionale di BCC Banca Alta Toscana è citata nell'articolo?
L'articolo cita Lorenzo Bucci, Responsabile Finanza Retail di Banca Alta Toscana, come fonte di informazioni sull'esperienza della banca con la digitalizzazione.
Quali tipi di prodotti finanziari sono menzionati specificamente in relazione all'operatività a distanza?
L'articolo menziona specificamente fondi e SICAV come prodotti finanziari su cui è possibile effettuare ordini a distanza tramite il servizio Wealth Management Operatività e Relax Banking.
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