Quanto è importante la customer experience per i consulenti finanziari? Moltissimo, considerando che i dati in materia riportano come un cliente su tre intenda cambiare il proprio consulente entro i prossimi 3 anni e che circa il 70% della customer experience dipenda da come questi si sente trattato…
Consulenza, 3 consigli per migliorare la customer experience
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Anche nella consulenza finanziaria la customer experience è diventata centrale. Ecco 3 consigli da Janus Henderson Investors per migliorarla
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