Il fatto di non conoscere tutte le risposte è spesso sintomo di curiosità e voglia di crescere, nonché un modo per abbattere le distanze tra professionista e interlocutore. “Quando si possiede una competenza specializzata e ambita, è facile credere di avere tutte le risposte giuste. Eppure questo no…
Competenze e conoscenze sì, ma è l’autenticità ciò che più conta
Le competenze e le conoscenze da parte dei professionisti finanziari sono un buon punto di partenza per il cliente che si affida a loro. Ma la vera discriminante è l’autenticità di una persona. Secondo Janus Henderson Investors, sono cinque le principali tecniche per trasmettere fiducia e sicurezza al cliente
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