La sanità integrativa sta attraversando una trasformazione profonda, spinta dalla tecnologia, dall’evoluzione delle esigenze delle persone e da un concetto sempre più ampio di benessere. Da meri strumenti di rimborso, le polizze salute diventano piattaforme di servizi, prevenzione e cura accessibili e personalizzabili. Ne parliamo con Giovanna Gigliotti, Amministratore Delegato di UniSalute Spa e Deputy Insurance General Manager Life & Health Officer di Unipol Assicurazioni, per capire come l’ecosistema UniSalute stia ridisegnando il rapporto tra assicurazione, salute e persona.
In che modo stanno cambiando le polizze sanitarie e qual è l’obiettivo di questo nuovo approccio?
Le polizze salute non sono più semplici strumenti di rimborso. Si stanno trasformando in soluzioni che integrano prevenzione, accesso facilitato alle cure e supporto continuo alla persona. Le compagnie più evolute offrono oggi servizi digitali e assistenziali pensati per accompagnare ogni fase del percorso di salute, con l’obiettivo di semplificare l’esperienza sanitaria, ridurre tempi e costi, e promuovere una gestione più consapevole del proprio benessere.
Quali sono i principali servizi che accompagnano oggi le polizze sanitarie? Come stanno cambiando il rapporto tra assicurazione e salute?
Le polizze moderne si affiancano a una serie di servizi digitali e assistenziali che rendono l’esperienza sanitaria più semplice e accessibile. Reti convenzionate con tariffe agevolate, tempi di attesa ridotti, videoconsulti e strumenti digitali permettono di prenotare visite, contattare medici e gestire pratiche direttamente da app o portale. Sono disponibili anche consulenze psicologiche online, percorsi con nutrizionisti e programmi di benessere pensati per accompagnare la persona in ogni aspetto della vita quotidiana, dal supporto emotivo alla promozione di stili di vita sani. La tecnologia consente di ricevere assistenza in qualsiasi momento, anche da remoto, trasformando l’assicurazione in un sistema integrato di prevenzione e cura.
Che cosa sono i servizi sanitari integrati e come si affiancano alle polizze sanitarie?
Questi servizi possono essere integrati con le polizze sanitarie oppure attivati in modo autonomo, anche attraverso piattaforme digitali. L’esperienza è gestita tramite app, centrale operativa e strumenti digitali intuitivi. La persona assicurata può contare su strumenti pratici come la chat con il medico, il servizio per confrontare farmaci e la prenotazione diretta di visite o esami in strutture convenzionate. Il tutto è coordinato da un’app semplice da usare e da una centrale operativa sempre attiva, che offre supporto costante, tracciamento delle pratiche e promemoria personalizzati.
Qual è il valore aggiunto per chi sceglie una polizza integrata con questi servizi?
L’integrazione tra copertura assicurativa e servizi sanitari trasforma la polizza in un sistema di supporto continuo, che semplifica l’accesso alle cure e migliora la gestione della salute. L’assicurato può prenotare visite, ricevere consulenze da remoto, accedere a percorsi di benessere e ricevere assistenza in ogni fase, anche nella prevenzione. Questo approccio riduce lo stress, favorisce una maggiore autonomia e rende l’assicurazione un servizio concreto e percepibile, non solo una copertura economica da utilizzare in caso di bisogno.
Facciamo un esempio pratico: nel caso di persone con patologi croniche, come avviene il telemonitoraggio a distanza e quali sono i vantaggi?
Il telemonitoraggio è un servizio digitale che consente di seguire in tempo reale lo stato di salute delle persone con patologie croniche, come diabete, ipertensione, broncopneumopatia cronica ostruttiva (BPCO), senza la necessità di recarsi continuamente in ospedale o in ambulatorio.
Come funziona:
- Il paziente utilizza dispositivi medicali connessi (wearable, sensori, glucometri o misuratori di pressione) che rilevano parametri vitali come pressione arteriosa, glicemia, saturazione di ossigeno, frequenza cardiaca e peso corporeo.
- I dati vengono trasmessi in sicurezza a una piattaforma digitale accessibile dai medici e dagli operatori sanitari.
- Gli specialisti monitorano costantemente i valori e possono intervenire tempestivamente in caso di anomalie, adattando terapie o consigliando visite immediate.
- La piattaforma invia promemoria al paziente per assunzione di farmaci, controllo dei parametri e appuntamenti, aumentando l’aderenza terapeutica.
Vantaggi principali:
- prevenzione di complicanze, riduzione dei ricoveri e accessi in ospedale, supporto personalizzato e maggiore autonomia e tranquillità per il paziente: il monitoraggio continuo aumenta la sicurezza e la consapevolezza nella gestione della propria patologia.
In sintesi, il telemonitoraggio trasforma la gestione delle malattie croniche da un approccio reattivo a uno proattivo, integrando tecnologia, assistenza specialistica e prevenzione per migliorare la qualità della vita dei pazienti.
Come sta evolvendo il ruolo delle assicurazioni sanitarie e quale visione guida l’approccio di UniSalute?
Stiamo assistendo a un cambiamento strutturale: l’assicurazione sanitaria diventa parte attiva in un ecosistema che integra prevenzione, assistenza, tecnologia e benessere. Si promuove un modello di salute integrata, in cui la copertura economica si unisce a servizi concreti e digitali, accessibili in ogni momento. L’obiettivo è creare un rapporto continuo e personalizzato tra le persone e il proprio percorso di cura, rendendo la tutela assicurativa un’esperienza vissuta, non solo attivata nei momenti critici.
Articolo tratto dal n° di dicembre del Magazine di We Wealth. Abbonati qui per leggere il Magazine in formato cartaceo o digitale.
