#22 – Widiba, l’importanza delle soft skills nel lavoro di consulenza

Sono i clienti che ci assomigliano o noi che assomigliamo a loro? Una domanda marzulliana per introdurre un tema importante, quello dell’empatia che il consulente sviluppa con i propri clienti. La gestione patrimoniale è un percorso che va costruito passo dopo passo con estrema attenzione, a partire dall’individuazione dei propri obiettivi di investimento. Non si risparmia perche “non si sa mai”, si risparmia per l’istruzione dei figli, per espandere gli orizzonti di un’azienda, per prepararsi alla pensione. 

Un lavoro complicato che richiede sì delle capacità tecniche ma anche delle soft skills: l’intelligenza emotiva, la capacità di ascolto, l’empatia. A volte allora i confini tra professione e vita privata si sfumano e il consulente finisce per mettere in campo le proprie esperienze al servizio del proprio cliente. Ne abbiamo parlato con Maria Grazia Larossa e Caterina De Vecchi.