Professionisti della comunicazione

La scorsa settimana ho avuto modo di partecipare al meeting di Efpa Italia, associazione a cui sono molto legata e con la quale ho realizzato alcune delle mie certificazioni più importanti. Sono rimasta suggestionata dalle parole potenti e profonde di Gianni Canova, rettore della Iulm. In un frammento del suo discorso, alla domanda di Leopoldo Gasbarro, ha affermato senza mezzi termini che i consulenti finanziari sono e devono essere professionisti della comunicazione. Ha ripreso, poi, alcune scene di film per spiegare come l’innovazione in qualsiasi settore passi dalla destrutturazione: rompere un protocollo che, per quanto vincente, va innovato. Per i consulenti finanziari di oggi i progetti da realizzare e le sfide da affrontare sono molte e sempre più imponenti: il vecchio professionista tutto numeri e grafici è chiaro debba cedere il passo ad un nuovo soggetto più completo. Da molto tempo, e chi mi legge con assiduità lo sa, io porto avanti le mie idee sulla necessità di formazione a più livelli anche per chi fa il nostro mestiere. Spesso, però, mi capita ancora di sentire chi mi dice che si tratta di un perdere tempo, che si è sempre fatto così e ha sempre funzionato. Canova ha citato, tra gli altri, anche due personaggi a me molto cari: don Chisciotte e Cicerone. Il primo ‘non pensa a ciò che vede ma vede quel che pensa’. Mi sembra proprio di scorgervi una visione ormai superata del fare consulenza. I tempi sono cambiati: lo sono i clienti, i mezzi ma soprattutto i nuovi professionisti che avanzano. Che hanno una laurea in economia ma si interessano di psicologia. Che affinano soft skills e leadership. Che curano tanto la relazione quanto i portafogli. Cicerone era il re della comunicazione, innovatore ante litteram, che anche se non fisicamente presente a Roma mandava quotidianamente lettere da affiggere in pubblico per far sentire la sua presenza. E creare così non solo team con i suoi ma followership. A questo voglio unire un interessante spunto che ho letto nell’editoriale di Gasbarro. Due consigli pratici: allenarsi ed essere positivi. Nella comunicazione come nella consulenza ci vuole allenamento, quindi partica quotidiana. Restare in ufficio a rimirare il soffitto è decisamente controproducente, anche rispetto ad un appuntamento storto. Perché da questo ultimo si può comunque imparare e aggiustare il tiro per la volta successiva.

di Giulia Castellani

Ho iniziato giovanissima a lavorare in banca, partendo dalle mansioni piu semplici. Dopo poco tempo, però, sono stata affiancata a colleghi più esperti che mi hanno dato modo di imparare molto.

All’inizio il mio percorso professionale si è focalizzato nell’area crediti: seguivo le pratiche di affidamento, specializzandomi nel settore corporate. La mia curiosità e la voglia di imparare mi hanno portato poi a conoscere il mondo degli investimenti.

Da lì, forte anche del percorso accademico e delle numerose certificazioni ottenute, sono riuscita a spaziare molto dedicandomi sia a privati che ad imprenditori, fino ad arrivare alla consulenza aziendale.

Una formazione così completa mi ha permesso di continuare a migliorare, integrando le varie consocenze e competenze apprese, per arrivare al mio ruolo attuale di manager responsabile corporate per tutto il triveneto.

Qualcosa di più

Aiutare gli altri e trovare soluzioni personalizzate che possano soddisfare al meglio i miei clienti ha sempre fatto parte di me.

Oltre che da un punto di vista professionale questo approccio mi appartiene anche come persona: mi sono sempre impegnata nel sociale e nel volontariato, mettendo a fattor comune le mie capacità per poter essere d’aiuto ad altri.

Mi piace lavorare in team perché credo che ognuno possa sempre insegnarmi qualcosa, trovo molto stimolante confrontarmi con gli altri e credo sia il modo migliore per crescere tutti sia dal punto di vista umano che lavorativo.