Le assicurazioni si stanno aprendo all’universo tecnologico. Questo porta diversi vantaggi da non sottovalutare
La maggior parte degli assicuratori è ancora in una fase iniziale di identificazione e sviluppo di una visione per l’utilizzo dei dati IoT
Con l’IoT, gli assicuratori possono avere un collegamento costante con i clienti e i loro rischi, fornendo vantaggi a molteplici livelli
IoT approda anche nel mondo assicurativo. Questa tecnologia è in costante crescita in tutti i settori e secondo un recente rapporto di Kaspersky, il 61% delle aziende utilizza già applicazioni IoT. Il mercato dell’IoT sta maturando sia nelle aziende che in quelle dei consumatori. La pandemia ha spinto ulteriormente le aziende a massimizzare l’uso dei loro dispositivi tecnologici per mantenere la produzione e i servizi da remoto. Il mondo si sta dunque sempre più spostando verso dispositivi connessi e l’IoT consentirà di sviluppare sempre più modelli di business, produzione e lavoro migliori. Questo il quadro che emerge dal report pubblucato dalla Geneva Association con l’IoT insurance observatory, think tank assicurativo che nelle prime 4 edizioni ha agreegato più di 70 primari ruppi assicurativi e riassicurativi globali.
La ricerca ha avuto il contributo di più di 100 accademici e dirigenti di diverse compagnie assicurative internazionali, riassicuratori, InsurTech, società tecnologiche, fornitori di tecnologia IoT e altre istituzioni. La tecnologia rappresenta dunque un’opportunità per il settore assicurativo di ridurre i sinistri attesi, ma anche di servire meglio gli interessi degli assicurati, generando inoltre significative esternalità positive per la società. “
Sebbene l’IoT non sia stato ancora adottato dalla grande maggioranza degli assicuratori e i livelli di maturità siano ancora in media bassi, tutti gli assicuratori intervistati stanno investendo su questi ambiti”, spiega il report.
Questo significa dunque che la maggior parte degli assicuratori è ancora in una fase iniziale di identificazione e sviluppo di una visione per l’utilizzo dei dati IoT. Ci sono numerose sperimentazioni e progetti pilota senza conclusioni di fattibilità. Molti programmi non hanno avuto successo e solo una piccola percentuale è stata lanciata sul mercato.
Il report evidenzia come l’IoT non è ancora adottato dalla grande maggioranza degli assicuratori e i livelli di maturità sono ancora in media bassi. “Tuttavia, in ciascuna linea di business assicurativo e in ciascun paese è possibile trovare storie di successo, pionieri che sono riusciti ad utilizzare i dati IoT nel proprio modello di business. Ciò che hanno in comune è che i loro approcci sono completi: i dati IoT vengono utilizzati non solo per introdurre servizi di prevenzione e mitigazione dei rischi, ma in molteplici processi aziendali”, spiega la ricerca.
Gli aspetti positivi
Con l’IoT, gli assicuratori possono avere un collegamento costante con i clienti e i loro rischi, fornendo vantaggi a molteplici livelli:
- Migliorare l’esperienza del cliente migliorando la vicinanza e la frequenza di interazione con loro e andando oltre la fornitura di servizi di trasferimento del rischio
- Impattare positivamente sulle attività assicurative (valutazione, gestione e trasferimento dei rischi) utilizzando soluzioni IoT nella selezione del rischio, determinazione del prezzo, gestione dei sinistri, mitigazione del rischio in tempo reale e incentivazione del cambiamento dei comportamenti
- Generare nuove conoscenze sugli assicurati e sui loro rischi
- Fornire esternalità positive alla società
La maggior parte degli assicuratori è ancora in una fase iniziale di identificazione e sviluppo di una visione per l’utilizzo dei dati IoTCon l’IoT, gli assicuratori possono avere un collegamento costante con i clienti e i loro rischi, fornendo vantaggi a molteplici livelli
IoT approda anche nel …
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