Assicurazione? Agli italiani piace integrata

Lorenzo Magnani
Lorenzo Magnani
28.7.2021
Tempo di lettura: 3'
L'assicurazione deve essere integrata e personalizzata: sempre più italiani ne sono convinti. Per i clienti delle banche è una questione di convenienza

Una nuova ricerca di Cover Genius ha rivelato che i consumatori italiani sono i primi in Europa per gradimento di offerte assicurative integrate

“Le banche hanno l'opportunità di servire meglio i propri clienti con offerte integrate, aggiungendo valore agli acquisti con proposte assicurative convenienti e su misura"  ha commentato Daniel Poole di Cover Genius

L'87% degli italiani che hanno scelto un assicuratore o un broker tradizionale negli ultimi 12 mesi vorrebbe ricevere offerte bancarie integrate per il prossimo acquisto

Come reagirebbero i clienti di banche, neo-banche e altre app fintech difronte a offerte assicurative formulate in tempo reale in base ai dati delle proprie transazioni? Bene. Almeno in Italia. In Europa infatti nessuno ama le offerte assicurative integrate come i consumatori italiani. A dirlo è un recente sondaggio condotto da Momentive.ai, società di ricerca di SurveyMonkey, su 529 clienti di banche in Italia, e commissionato da Cover Genius.
In particolare alla domanda "Supponiamo che la tua banca, con il tuo consenso, monitorasse le tue transazioni e formulasse una proposta per l'acquisto di prodotti di protezione basata sulla tua storia di acquisti all'interno della tua app bancaria. Indica quanto saresti interessato a ricevere queste offerte"  l'89% dei clienti di banche digitali, il 94% di clienti di banche tradizionali e il 94% degli utenti di app Fintech hanno risposto "si lo voglio". Quanto al driver principale per cui si vuole questo tipo di offerta, il 47% degli intervistati lo ha individuato nella convenienza.


"Gli ultimi 15 mesi hanno visto un'accelerazione del volume delle attività digitali, insieme a una crescita massiccia delle tarriffe allegate per i prodotti di protezione” ha dichiarato Daniel Poole, Head of Strategic Partnerships EMEA in Cover Genius. “Banche, neo-banche e istituzioni finanziarie hanno l'opportunità di servire meglio i propri clienti con offerte integrate, aggiungendo valore agli acquisti con proposte assicurative convenienti e su misura”.

Il rapporto mostra chiaramente che gli italiani sono i più interessati d'Europa, con oltre il 90% dei clienti di banche che supportano queste nuove forme di assicurazioni bancarie integrate. In confronto, i clienti delle banche in Francia, Spagna, Germania e Regno Unito sono il 20% meno interessati rispetto ai nostri connazionali.




Il sondaggio tra i clienti italiani conferma inoltre anche l'ampio gradimento per offerte bancarie assicurative che riguardano le proprietà, sia per affittuari che per proprietari di case (il 66% degli intervistati è molto interessato a questo tipo di formula), per assicurazioni commerciali dalla ricezione di depositi da un sito di affitti a breve termine (54%), per assicurazioni sulla vita (47%) e per un insieme di garanzie dedicate a oggetti di alto valore, personali e che riguardano l'abitazione (67%).





La ricerca infine rispecchia i sondaggi commissionati da Cover Genius negli Stati Uniti, dove sono stati intervistati 3351 clienti americani e in altri 12 Paesi. In queste survey sono stati esaminati 14 avvenimenti o situazioni di vita quotidiana che portano a decisioni assicurative, come il parto, l'acquisto di un'auto, proprietà, animali domestici o oggetti costosi, il percepire uno stipendio o diventare un locatario o un proprietario. In tutto il mondo, i dati evidenziano una domanda significativa di offerte assicurative pertinenti basate sulle proprie transazioni, soprattutto per chi di recente ha vissuto eventi come un acquisto importante o per chi si è rivolto a un assicuratore tradizionale o alla propria banca per l'acquisto di un'assicurazione negli ultimi 12 mesi.

Laureato in Finanza e mercati Internazionali presso l’Università Cattolica di Milano, nella redazione di We Wealth scrive di mercati, con un occhio anche ai private market. Si occupa anche di pleasure asset, in particolare di orologi, vini e moto d’epoca.

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